Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb hos Dupont's Vine via denne webshop. Når du afgiver en bestilling, accepterer du betingelserne.

Virksomhedsoplysninger

Dupont's Vine
Nørreport 2A
DK-6200 Aabenraa
CVR: 15078502
E-mail: info@stollig.dk
Telefon: 55290092

Dupont's Vine er vinbutikken tilknyttet Restaurant & Hotel Knapp.

Alder og salg af alkohol

Vi sælger kun alkohol til personer, der er fyldt 18 år. Ved at bestille bekræfter du, at du er fyldt 18 år. Vi kan bede om billedlegitimation ved levering eller afhentning, og vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis vi har grund til at tro, at køber eller modtager er under 18 år. Et eventuelt betalt beløb refunderes i så fald.

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms og gældende afgifter. Fragt fremgår særskilt ved checkout, før du godkender købet.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer. Er en vare udsolgt eller fejlprissat, kontakter vi dig, og du kan vælge at annullere købet uden omkostninger.

Mængderabat

Ved køb af 6 flasker eller flere af de vine, der er markeret med mængderabat, gives den rabat pr. flaske, der står på den enkelte vare. Rabatten trækkes automatisk fra i kurven og kan ikke ombyttes til kontanter.

Bestilling og aftale

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er sendt. Kontakt os hurtigst muligt, hvis der er fejl i ordrebekræftelsen.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmåder, der vises ved checkout. Betalingen behandles krypteret, og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Beløbet reserveres på din konto, når du bestiller, og trækkes først, når varerne afsendes eller er klar til afhentning.

Levering og afhentning

Vi leverer i Danmark. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage fra ordrebekræftelsen. Fragt koster 50 kr, og der er fri fragt ved køb over 800 kr.

Du kan også vælge gratis afhentning i butikken på Nørreport 2A, Aabenraa. Ved levering og afhentning skal modtageren være fyldt 18 år.

Undersøg venligst pakken ved modtagelsen. Er pakken synligt beskadiget, så anfør det over for fragtfirmaet og kontakt os.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ved delleveringer løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at bruge fortrydelsesretten skal du give os en klar besked inden fristens udløb, fx pr. e-mail til info@stollig.dk. Du kan bruge formularen nederst, men det er ikke et krav.

Returnering: Du skal sende varen tilbage til Dupont's Vine, Nørreport 2A, DK-6200 Aabenraa, senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelse. Du betaler selv for returneringen. Du kan også aflevere varen i butikken.

Varens stand: Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, som skyldes, at du har håndteret varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber. Åbnede flasker kan derfor normalt ikke returneres med fuld refusion.

Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler købesummen, inkl. de oprindelige leveringsomkostninger svarende til vores billigste leveringsform, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Beløbet tilbageføres til den betalingsmåde, du brugte ved købet.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, fx en defekt prop eller en vin med prop-smag. Den dækker ikke almindelig udvikling i vinen over tid eller forkert opbevaring.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, er det altid rettidigt. Kontakt os på info@stollig.dk med ordrenummer og en kort beskrivelse, gerne med et billede. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere din ordre og overholde gældende lovgivning. Læs mere i vores privatlivspolitik. Vores brug af cookies er beskrevet i vores cookiepolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage over et køb, så kontakt os først på info@stollig.dk. Vi finder som regel en løsning sammen.

Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Fortrydelsesformular

Udfyld og send denne formular til os, hvis du vil fortryde dit køb:

Til Dupont's Vine, Nørreport 2A, DK-6200 Aabenraa, info@stollig.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer: ______
Bestilt den / modtaget den: ______
Navn: ______
Adresse: ______
Dato: ______